Запись на первичный прием/консультацию/обследование осуществляется через территориально назначенных местных служащих.
Существует несколько способов подачи заявки на прием для граждан.
1. Обращение к администрации медицинского учреждения лично
При приходе в регистратуру поликлиники гражданин имеет возможность записаться на прием к врачу. Запись осуществляется по очереди, учитывая время обращения и график конкретного врача. Для записи необходимо предъявить документ, подтверждающий личность, и медицинскую страховку. Принимаются только оригиналы документов или их нотариально заверенные копии. Регистратор не вправе требовать дополнительные документы. На основании предоставленной информации регистратор делает запись и учитывает пожелания гражданина, а также следует графику приема врача.
2. При звонке в медицинскую организацию важно сообщить следующую информацию о себе:
Персональные данные, необходимые для идентификации, включают в себя номер полиса обязательного медицинского страхования, уникальный номер страхового лицевого счета гражданина в персонифицированной системе учета Пенсионного фонда Российской Федерации, а также данные паспорта.
— телефон для связи
— номер телефона для обратной связи
— контактная информация о телефоне
Сотрудник медицинской организации получает от гражданина информацию о специализации и ФИО врача, к которому он желает записаться на первичный прием. Гражданин также указывает предпочтительную дату и время визита. Регистратор заносит информацию в журнал на основе предоставленных данных гражданина.
3. С использованием информационного стенда;
Для того чтобы добавить запись в реестр с помощью информационного терминала, можно воспользоваться одним из двух вариантов: воспользоваться единой порталом госуслуг или предоставить документ, подтверждающий личность. В качестве такого документа можно указать ФИО, серию и номер документа, дату рождения и другие данные. Также, с помощью информационного терминала можно зарегистрировать запись с использованием единого номера полиса ОМС. После подтверждения личности гражданин должен выбрать специализацию врача, поликлинику, а также дату и время приема врача в соответствии с представленным расписанием.
4. Используя онлайн-сервис «Электронная регистратура» на официальном веб-сайте.
5. С помощью Единого официального веб-ресурса государственных услуг.
– Для того чтобы записаться в реестр, необходимо войти в личный кабинет на портале или заполнить электронную форму на ЕПГУ. Посещение поликлиники для получения плановой медицинской помощи происходит в назначенное время, указанное в талоне амбулаторного пациента. Может потребоваться некоторое время ожидания перед приемом. Однако время ожидания не должно превышать тридцати минут с момента, когда было назначено время приема, за исключением ситуаций, когда медицинский работник оказывает экстренную помощь другому пациенту. Для посещения терапевта или педиатра участкового придется подождать от одного до пяти рабочих дней. Сроки ожидания при обращении к специалистам для получения первичной специализированной помощи планового характера не должны превышать 10 рабочих дней. Проведение диагностических исследований в рамках первичной специализированной помощи также не должно занимать больше 10 рабочих дней. Неотложная медицинская помощь тем, кто обратился в медицинскую организацию с признаками неотложных состояний, будет оказана незамедлительно в кабинете неотложной помощи поликлиники по направлению регистратора. Для оказания неотложной медицинской помощи на дому предусмотрено время в течение 2 часов после обращения пациента или другого лица в соответствии с установленными правилами. Ожидание медицинского работника для оказания помощи на дому не должно превышать восьми часов с момента регистрации вызова, а для детей первого года жизни – не более шести часов. Плановая медицинская помощь в стационаре предоставляется гражданам по очереди в соответствии с утвержденными объемами.
Люди, у которых есть возможность обслуживания с приоритетом, могут воспользоваться этой возможностью и получить медицинскую помощь без задержек, в установленное врачом время, предназначенное для приема пациентов по очереди.
Как записаться на встречу с врачом лично в медицинском учреждении?
1. При посещении медицинского учреждения вам необходимо обратиться к регистратору или администратору. Они помогут вам заполнить форму заявки на прием к врачу, указав необходимую информацию, такую как ФИО, контактный номер телефона, дату и время желаемого приема.
2. После заполнения формы заявки, сотрудник медицинского учреждения внесет вас в расписание приема к врачу. Вам обычно выдается карточка пациента с указанием даты и времени приема, а также информацией о том, какие документы вам необходимо предоставить при посещении врача.
3. После записи на прием лично в медицинском учреждении, важно не забывать своевременно являться на прием к врачу. В случае невозможности посещения приема, необходимо сообщить об этом заранее и перенести дату визита.